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四川宜宾物流中心“大、新、广”开展零售户满意度调查

2014年04月17日 来源:烟草在线宜宾消息 作者:林茂
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  烟草在线宜宾消息  近日,四川宜宾物流中心以党的群众路线教育实践活动为契机,实地开展零售户满意度调查工作,进一步提升物流服务水平。

  一是范围“大”,样本采集更具科学性。本次满意度调查涉及全市四县一区,每一区县调查三十户零售户,分布在不同街道,既有大客户,也有小客户,样本采集丰富,调查效果更具说服力。

  二是内容“新”,内容调查更具时效性。结合2013年满意度调查结果,联系2014年新的政策内容,删除过时的调查项目,同时按照物流中心内部管理办法要求,加入了打码到条、照单送货、资金回笼等新的调查内容。

  三是参与“广”,结果收集更具实用性。调查小组由分管领导任组长,各部门负责人、科室骨干参加,各业务版块均参与进来。物流中心集中整理零售户反映的问题,改进现有工作方法,促进服务水平再上新台阶。

 

  

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