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江西贵溪市局积极推行精准化专卖管理模式

2014年04月15日 来源:烟草在线贵溪消息 作者:史如莹、吴军
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  烟草在线贵溪消息  2014年以来,江西贵溪市局采取“四个转变”稳步推进精准管理工作。

  一是转变指导思想,使专卖人员充分认识专卖精准管理工作的重要性,引导其用科学的方法认真做好专卖精准管理,从“上市场找问题”向“带着问题上市场”转变。

  二是转变管理模式,严格按照“APCD”工作法,科学细化“ABCD”四类客户专卖等级,对不同业态、不同守法程度的经营户,有针对性的进行管理,利用交叉、错时、联合检查加强对重点区域重点路段的监管力度,从“地毯式费时费力的检查方式”向“有针对性的市场监管”转变。

  三是转变服务态度,在日常走访中积极宣传专卖法律法规,向困难户提供帮助,听取合理意见,不断增强守法户的信赖度和满意度,坚持过罚相当,处罚与教育相结合原则,从“眉毛胡子一把抓”向“人性化执法”转变。

  四是转变信息收集渠道,利用专卖信息系统对销售数据、客户订单进行同比、环比分析,捕捉异常,自动预警,从“人工采集”向“信息化采集”转变。

  

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