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烟草在线射阳消息 为进一步加强零售终端建设，不断提升客户品牌培育能力和规范意识，3月31日，江苏射阳分公司海河基层服务站开展了零售客户培训，区域范围内30多位零售客户代表参加了培训会。
培训会主要采取讲解的形式，向客户详细解读了新版《卷烟零售客户服务手册》、《盐城市公司关于印发“天价烟”长效治理工作机制的通知》和《盐城烟草关于卷烟“串货”违法行为专项整治行动的通知》；重点传授了卷烟营销技巧、品牌培育方法、网上订货、货源供应、烟草专卖法律法规及许可证管理等相关知识；简要介绍了基层服务站建设有关情况、自律组织及行业协会等。同时采取现场提问的方式，对培训效果进行了评估。
通过培训，进一步增强了零售客户的经营知识和规范意识，提升了客户整体素质和终端建设水平，提高了零售客户的依附度、忠诚度、贡献度和满意度，为构建良好和谐的经营环境和全年销售任务的完成打下了坚实的基础。
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