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江西遂川县局创新营销方式 提升客户服务水平

2014年03月27日 来源:烟草在线遂川消息 作者:郭欣
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  烟草在线遂川消息  为解决客户经理日常工作中遇到的困难,提升客户经理工作效率以及市场基础工作水平,日前,遂川县局开展客户经理集中营销服务活动。

  一是统一合理安排。线路分组,分成多个协作小组,每个小组两名客户经理,市场经理、综合管理员参与其中,起到补充配合作用,为规避订货日,确定每周五为集中走访时间,每个小组走访一条线路,走访前,市场经理提出本周走访重点及相关要求。

  二是确定集中营销服务内容。针对品牌上柜,发放物料、提升经营形象,维护明码标价,了解客户库存,指导零售终端建设,客户培训等内容,对零售客户实施针对性服务。

  三是明确目的。通过集中营销服务,达到相互学习、相互帮助、取长补短、共同进步的目的。  

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