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江西吉安吉州分公司短信平台“贴身”服务零售客户

2014年03月27日 来源:烟草在线吉安消息 作者:谭迎
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  烟草在线吉安消息  日前,为促进企业与上下游客户间的信息交流,进一步提升客户满意度,江西吉安市烟草公司吉州分公司与区移动公司合作,搭建手机短信息发送平台,“零距离”服务零售客户,使企业与客户之间的信息沟通更加便捷,切实解决服务零售客户“最后一公里”问题。

  该短信平台将定期采用短信群发的方式,定期向零售客户发布周期货源信息、卷烟新品上市、卷烟营销策略、专卖管理法律法规、许可证年检等信息公告、通知。该平台的使用方便零售客户及时掌握最新的信息动态,有效地解决了客户经理、专卖稽查员上门宣传解释、电话通知受时间和地理环境限制的影响,提高工作效率和零售客户满意度。

  

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