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江西永修分公司开展“三节”订送货时间告知工作

2014年03月25日 来源:烟草在线永修消息 作者:万水英
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  烟草在线永修消息  为了认真落实党的群众路线教育实践活动,充分满足节日期间客户需求,进一步提高服务水平,江西省永修分公司三项举措迅速部署并开展“清明、五一、端午”订、送货时间告知工作。

  一是多渠道。各片区依据客户特点,积极采用短信息、电话、上门拜访、QQ群等多种形式进行宣传告知,确保户户到位,各个知晓;二是多动笔。要求客户经理每到一户,都在《卷烟零售终端服务手册》上做好细致备忘提醒,并提示客户随时查阅,准确把握订货时间;三是多提醒。针对老弱病残等特殊客户,客户经理要做好备忘名单,采取多次上门告知的方式,切实保证客户节假日期间的正常销售。

  

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