烟草在线陇西消息 为了切实提高农村市场农忙时节拜访成功率,提升客户服务满意度,甘肃省定西市陇西县局(营销部)“三举措”优化市场拜访。
一是预约拜访。根据农忙时节农村零售户的经营特点,市场服务人员合理安排时间,做好拜访计划,提前电话预约,避开客户下地干活的时间,提高拜访成功率。
二是集中拜访。对零售户比较集中的线路,以现场谈心、集中拜访、共同分析等方式,宣传先进做法,鼓励客户相互学习,提升终端形象,促进品牌培育。
三是跟踪订货成功率。在拜访的每个环节中,提醒客户按时提交订单,及时存足货款,避免订货失败,并对客户订单进行全程跟进,有效提高订货成功率。
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