烟草在线德宏消息　　按照云南德宏州烟草专卖局（公司）党的群众路线教育实践活动第一阶段“学习教育、听取意见环节”工作安排，3月4日至10日，州局（公司）党组书记、局长、经理廖世勇率办公室、政工部、营销中心等相关部门。主要采取走访、座谈、告知州局（公司）主要领导手机号码等方式，广泛听取机关部门、基层党员干部职工和服务对象关于全州公司系统开展党的群众路线教育实践活动的意见，拓宽听取意见渠道。

　　开展党的群众路线教育实践活动，要坚持开门搞活动，一开始就要深入群众听取意见和建议，问政于民、问需于民、问计于民。此次听取意见工作，紧扣作风建设，聚焦反对“四风”，着重听取群众对领导班子和领导干部在作风方面存在突出问题的反映，以听取全州烟草系统贯彻落实中央八项规定、反对“四风”和践行党的群众路线方面的意见和建议为重点，以听取全州系统在专卖执法、客户服务等方面工作中的问题为具体反映。足迹遍及全州五个县（市），召开机关部门干部职工和卷烟零售客户代表座谈会6场次，涉及人员200余人，并走访了挂钩联系点，烟区烟农和部分卷烟零售客户。

　　在州局（公司）机关部门、基层单位干部职工座谈、个别谈话上，廖世勇就领导班子特别是其本人在贯彻落实中央八项规定、反对“四风”及开展党的群众路线教育实践活动等方面认真听取了干部职工的意见、建议，并对新形势下如何做好机关“窗口”工作，如何提升公司系统服务群众水平，密切与群众的联系，维护和改进企业在人民群众心中的形象，作了要求。在分别与全州五县（市）卷烟零售客户代表座谈中，廖局长向与会代表简要通报了2013年全州卷烟营销与专卖管理工作取得的进步，分析了2014年卷烟销售目标和发展形势。更多的时间则交给零售户代表，聆听到了许多来自基层的真实声音。

　　零售户所关心的问题主要集中在四五类卷烟供给、境外市场开拓、卷烟打码到条、高端烟投放等方面，廖局长与他们进行热烈的互动交流，不时在笔记本上做着记录，并一一答复了零售客户代表所提的问题，对短期之内能解决的问题当场予以安排解决；短期之内解决起来有困难的，向零售客户代表详细说明了打算怎么解决和什么时候能解决；对于涉及政策层面问题、不符合规定的要求，向零售客户代表作出了耐心的解释和说明；对座谈会上不方便说的问题，廖局长主动向零售客户代表告知了自己的手机号码，欢迎零售客户直接与其联系。州局（公司）营销中心负责人针对2014年度货源投放、终端建设、品牌培育、队伍素质提升等做了详细说明，使零售客户更加了解公司的有关经营政策，达到了增进互相了解的目的。

　　向问题“叫板”，群众才会“叫好”。时刻强化问题意识，多聆听“基层好声音”，提高服务群众的本领，从群众最关心、最迫切的问题入手，不等不靠、立行立改，才能更好赢得群众信任。德宏州局（公司）主要领导带头深入基层座谈，进一步密切了党群干群关系，树立了为民务实清廉的形象，夯实了基层基础，坚定了零售客户的销售信心。充分体现了德宏烟草人“身处边疆，尤为争先；七彩服务，勇创佳绩”的精神风貌，为深入推进公司与零售户“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的战略伙伴关系奠定了坚实的保障。