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云南西盟县局“三深入”开展市场走访活动(图)

2014年03月12日 来源:烟草在线西盟消息 作者:
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  烟草在线西盟消息  为深入了解全县卷烟市场情况,掌握客户经营状况,摸清客户真实需求和卷烟库存情况,进一步提升服务客户能力,3月3日至4日,云南西盟县局(分公司)抽调10人分为两个小组,分别由专卖科科长和区域市场部主任为组长,局长和副局长分别参加2个小组,深入全县“5镇2乡”开展卷烟市场走访活动。

  本次卷烟市场走访活动,本着“三深入”,即深入走访边远村寨、深入走访零售户、深入走访消费者的要求,注重走访实效,确保走访到位,不走过场。通过走村访户,向零售户调查了解客户的卷烟库存情况、经营卷烟中存在的主要困难、对烟草公司的意见和建议、片区客户经理和专卖管理人员的服务情况;以及向村民及卷烟消费者调查了解边境一线卷烟往来情况和假、私、非烟流通情况,无证经营情况等。通过2天的走访,走访小组的足迹遍布了全县区域内“五镇两乡”,涉及14个村民小组(橡胶队),走访零售户86户,消费者及村民57人次,收集记录《市场调查表》43份,《无证经营户调查表》9份,《品牌培育重点户调查表》38份,较全面、真实地了解收集了零售户的需求与存在的困难,摸清了西盟县卷烟市场上存在的主要问题,为下步开展针对性的服务营销工作打下了良好基础。

图为走访现场

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