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宁夏石嘴山市局多措并举提升市场管理满意度

2014年02月28日 来源:烟草在线石嘴山消息 作者:贾勇
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  烟草在线石嘴山消息  宁夏石嘴山市局将市场管理满意度作为2014年专卖管理的一项重点工作,近日采取多项有效措施,不断提升市场管理满意度。

  一、依法行政,高效便民。依照有关法律、法规、规章依法依规实施行政许可管理,积极履行法定职责,提高办事效率,提供优质服务,方便群众。

  二、文明执法,规范行为。要求市场监管员在市场检查中,要严格按照市场检查流程实施检查工作,做到执法严格、行为合法、政务公开、服务热情、用语文明、衣着整洁。

  三、践行承诺,突出服务。严格按照“润夏”专卖服务标准和承诺,针对不同的服务对象,突出管理与服务并重,践行专卖服务理念。

  四、加强教育,提升意识。继续以开展专卖执法人员纪律作风整顿活动、谈心教育活动、市场监管员述职述廉等活动,提高市场监管员服务意识和服务水平。

  五、加强监督,定期测评。结合“1+3”市场监管工作法考核要求,通过基层部门月度考核、市局专卖科季度考核的方式,对市场监管员辖区的执法满意度、市场管理满意度进行监督考核;制定了测评实施方案,明确了测评内容和工作目标,规定了测评步骤和工作要求,定期开展全市范围的市场管理满意度测评工作。


  

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