烟草在线蒲城消息　　为更好地贯彻落实国、省、市局工作会精神，2014年，陕西省蒲城分公司卷烟营销将继续以“淡季攻总量，旺季保品牌”为工作思路，继续推行“团队营销”客户服务模式。把完成总量、培育品牌、提升结构作为卷烟营销的主攻目标，把夯实终端建设者作为工作重点，促进卷烟销量与品牌双增长。

　　一是品牌培育突出“实”字。紧扣全年品牌培育目标任务，积极推进“一品一方法”、“一店一特色”品牌培育模式，发挥网络培育品牌功能，引导消费升级。运用客户培训和服务简报两大载体推介品牌，不断提高重点品牌上柜率和复购率。重点推进“双前十五”、低焦油品牌和省产品牌培育工作，在确保销量稳中有升的前提下，逐步提高一、二、三类烟的销售比重，促进销售结构合理升级。通过全面宣传，积极引导，做实品牌培育工作。

　　二是终端建设突出“稳”字。今年终端建设的重点工作是推进现代终端户和网上配货户建设，任务艰巨。通过工商联手、统筹安排、城乡覆盖，确保县城有一条现代终端建设街，每个乡镇、重点村都有现代终端户，充分发挥现代终端示范户的辐射带动作用。继续加大客户经理和零售客户两支队伍的业务培训，提升引导消费的能力与水平，确保全年客户满意度达到95%以上。

　　三是信息收集突出“准”字。充分发挥E商盟和V6系统作用，建立一批覆盖城乡的零售客户联系点。由班子成员分别带队，机关部门负责人和相关人员参与，深入联系点，掌握市场一线信息；构建全方位的市场信息分析监测网络，实现对零售价格、社会库存、真烟流动信息的实时监控，为准确把握市场走向、精准投放货源提供科学依据。

　　四是服务客户突出“优”字。针对旺季过后客户订货积极性减弱这一现象，客户经理要及时掌握货源的投放政策，向客户快速传递卷烟经营信息，快速反映和帮助客户解决卷烟经营中遇到的困难。同时，要精心组织，分步实施，建立客户主导、客户经理指导的“客户之家”，使其成为“诚信经营、自律监督、培育品牌、稳定价格、培训技能、交流信息、联络感情”的前沿工作平台。要以落实“四项服务”，打造“春漪”服务品牌为重点，进一步提升客户服务能力和水平，为客户提供更优服务。