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河南三门峡卢氏县局制定“三零一争”服务机制建设规划

2014年02月26日 来源:烟草在线卢氏消息 作者:叶新波
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  烟草在线卢氏消息  近日,河南三门峡卢氏县局制定了“三零一争”服务机制建设规划,切实提升专销队伍建设水平,为“两上两深化”提供坚强保障。

  一是开展零距离亲情化、个性化服务。专销人员要对各自片区商户基本情况了如指掌,经常性地登门拜访,为零售户提供亲情化、个性化服务,建立起互信、共赢关系,稳固经营基础。

  二是保证指导、管理零失职。转销人员要加强学习、提升素质,对商户进行正确的政策宣传、经营引导和守规管理,善于发现和解决商户经营中存在的问题,切实发挥市场监管功效。

  三是以零容忍为目标强化服务监督。坚持实施日常执法检查和专项执法检查相结合,规范专卖管理执法行为,形成有效的服务监督体系,确保市场稳定、规范、繁荣。 

  四是争先树优,营造树立“比学赶超”氛围。树立标兵,发挥示范带动作用,开展学习典型活动,营造良好守法环境。

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