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烟草在线泰和消息 为了保证客户服务质量的稳步提升，江西泰和县局客户服务部狠抓服务细节，时刻提醒客户经理在走访市场时要重视服务工作，做客户的贴心人和好帮手。
一是对老、弱、病、残、特这类客户给予特别关注，重点对其在经营指导、卷烟陈列、明码标价、现代零售终端建设等工作上的帮扶和支持力度，并在紧俏卷烟和顺销货源上进行适度倾斜。
二是及时将客户的电话订货和网上订货的时间进行告知和提醒，尤其是针对新办证客户、边远山区客户和文化素质不高客户，使他们感受到烟草人无微不至的关怀，更好地体现吉安烟草的良好形象。
三是通过现场走访、短信通知、网站宣传等多种方式加大对全国重点品牌、双十五品牌以及省产品牌的宣传强度和培育力度，扩大品牌的知名度和美誉度，使骨干品牌在广大零售客户和消费者心中落地生根。
四是有序引导客户规范经营，在走访市场时要加大对专卖法律法规的宣传力度，提醒零售客户自觉养成守法经营的好习惯，培养客户诚信经营的好意识，切实提高零售客户的盈利水平。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
