烟草在线北京消息 为确保京烟零售节前各自营店商品供应,更好应对节前配送工作带来的变化,本着特事特办、急事优先的原则,近日,北京烟草专卖局(公司)以“作总结、强服务、转作风”全面优化配送线路强化服务意识。
一是总结以往工作。公司自一般周期配送考核办法出台以来,配送工作逐步走向正规,邮政车的加入充实了配送队伍,增强了配送效率,确保了各自营店的销售工作,得到了领导一致认可。
二是强化服务意识。公司针对工作总结细化流程,就日常工作中遇到的突发问题进行了分析。就自营店所处位置进行重新定位,通过区域划分、完善公司制度等职能,着力提升配送人员服务水平,同时,组织配送员进行详细的业务技能培训和安全培训,并按制度进一步提高工作水平。
三是转变工作作风。公司以“抓学习、抓管理、抓表率”,建立健全监督机制,确保配送人员在日常工作中转变工作作风,提升自身素质,加强业务理论学习,在春节来临之前有效解决线路优化及车辆安全使用问题,为“节前供应”期间的配送工作提供有效保障。
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