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甘肃陇西县局开展对困难零售户“送温暖”活动(图)

2014年01月21日 来源:烟草在线陇西消息 作者:郭梅英、何芝如、张清泉
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  烟草在线陇西消息  近日,甘肃陇西县局(营销部)严格落实市局(公司)的亲情服务工作,开展向困难零售户“送温暖”活动,积极联系当地民政部门,帮助申领、并重点向全县24名困难零售户发放1000元的帮扶存折,同时也送去了市局(公司)党组的关怀和关心。 

  这是位于陇西县马河镇清泉村一社的零售客户陈国杰,是一名五保户,膝下无子,仅靠家中的小卖部维持生计。在收到市局(公司)1000元帮扶存折后,激动的对客户经理说,“我这孤老汉,今年过冬的煤钱都是东拼西凑的,你们送来的钱真是雪中送炭啊!” 

  

  柴效章,是陇西县通安镇高阳村一名残疾零售户,下肢瘫痪,生活无法自理。在收到市局(公司)1000元帮扶存折后,紧紧握着客户经理的手连声道谢,“闺女,太感谢你们了!”   

  

  这是位于陇西县云田镇三十铺村的零售客户宋昌,一位70岁高龄的老人,常年无法下床,在收到市局(公司)1000元帮扶存折后,激动的说:“你们烟草公司的政策实在是太好了,工作那么忙也没有忘记对我们这些困难户的照顾!” 

  

  史陆平,位于文峰镇迎春堡村的零售客户,患了小儿麻痹症,与80岁的老母相依为命,在收到市局(公司)1000元帮扶存折后,他感动得说不出话,他说:“感谢你们的慷慨解囊和无私帮助,让我的心里充满了感动和温暖。谢谢,真的很感谢你们!有这么多人的无私奉献和关怀,真的让我非常感动!” 

  

  诸如此类的话语,也感动着每一位走访困难零售户的烟草人,一位客户经理走访后说:“我切实感受到了零售客户对我们这次‘送温暖’活动的由衷的感谢,同时也切身体会到‘客我一家人’的浓厚情谊和融洽氛围。这次活动不仅让零售户们感到了温暖,也让我们这些员工的心在这个寒冷的冬日,感到了源源不断的温暖与力量。” 

  此次活动后,个别帮扶的零售客户还特意送来了感谢信,表达了他们对此次烟草惠民活动的感谢和感激之情。 

  

  此次活动的开展,进一步拉近客我之间的感情,有效推进了新型客我关系的建立,再塑了责任烟草、客户至上的社会形象,让零售户们度过一个温馨祥和的新春佳节!

 

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