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甘肃陇西县局(营销部)以贴心服务助提客户满意度

2014年01月13日 来源:烟草在线陇西消息 作者:何芝如
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  烟草在线陇西消息  近日,甘肃省定西市陇西县局(营销部)进一步强化客户服务措施,以提升客户盈利水平为抓手,全面提高客户满意度。 

  一是实时跟踪客户卷烟库存信息,掌握市局(公司)货源信息并第一时间告知客户,使客户能根据自己的经营情况制订合理的订货计划,有效盘活经营资金,不断提升盈利空间。 

  二是密切关注影响客户销售的市场因素,结合实际,分析客户经营中存在的优势、劣势,帮助客户挖掘销售潜力,不断提高客户经营能力。 

  三是日常拜访中,加强客户经营指导,及时解决客户遇到的突发性问题,尽可能的满足客户合理需求,切实提高客户满意度。

 

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