本网站含有烟草内容,未成年人谢绝访问

烟业智汇

零售户在线

微薰

手机版

您的位置:  首页 > 商业平台 > 动态信息 > 正文

江苏无锡:“四心”推进服务品牌标杆建设

2014年01月09日 来源:烟草在线无锡消息 作者:丁冀伟
A+ A

  烟草在线无锡消息  为深入践行“与客户共创成功”的服务理念,进一步密切客我关系,近日,江苏无锡市局(公司)深入探索高品质营销体系,推进“同心”服务品牌标杆建设。

  一是贴心服务。以热心、贴心、精心的服务意识,推广服务文化,夯实“同心”服务品牌的情感阵地,实现品牌培育与商业发展、零售户盈利和目标群体消费选择的“三位一体”实践模式。

  二是潜心挖掘。充分挖掘区域市场的品牌潜力、营销潜力,强化客户服务、品牌培育的实践锻炼,促进营销人员贴近市场,突出经营指导的针对性和有效性,提升客户满意度。

  三是悉心帮扶。探索亲情式服务,分类帮扶,改善民生。挑选服务人员组成烟草志愿者队伍,在节日期间主动拜访困难客户和残疾客户并给予帮助,积极为他们解决实际困难,有效树立行业形象。

  四是用心传播。延伸文化传播的触角,以《无锡烟草报》、《同心企业文化宣贯手册》等行业刊物为抓手,紧紧围绕零售户培训会、客户经营指导的契机,科学塑造服务理念,广泛传播“同心”服务品牌。

  

热文榜

红云红河集团 合力图强 和谐致远
更多

视频

更多

专题

分享到微信朋友圈×
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。