烟草在线龙陵消息　　2013年12月26日至31日，云南保山龙陵县分公司组织召开第四季度卷烟零售户会议，全县卷烟零售户以及全体卷烟营销人员参加了会议。

　　会议全面总结回顾了2013年零售指导服务工作及存在的不足，并对下一阶段的服务主题和措施进行重点说明。统筹部署了2014年第一季度工作重点：一是狠抓规范落实，紧紧围绕营销队伍内部规范、零售户经营规范、物流配送规范三大规范主体来抓；二是建立零售户自律新机制。以优化违规经营客户，维护守法客户经营效益为主旨，探索建立一套惩罚分明、约束到位的自律机制；三是加快跨行电子结算及配套银行卡运用推广进度；四是持续做好零售客户经营稳定性的监督指导工作；五是确保订货成功率稳中有升；六是努力提高卷烟配送到货确认刷卡率及配送到户率。　

　　会议强调：企业与零售户之间的协作是决定市场走向的基础，双方要切实运行好资源共享、优势互补的共生机制，为高效满足消费需求创造条件；双方要执行好目标统一、权责明确的合作标准，为机构改革后的市场规范提供保障；双方要营造好需求旺盛、商机迭起的市场环境，为多元化品牌培育打牢基础。在新的卷烟营销形势下，企业与零售户之间更应该相互包容，守望相助，以实现“四个转变”为目标，做好自己的卷烟零售。即：实现由择机套利的经营心态向树立赤诚相待的诚信共识转变；实现由传统单一的电子结算向多通道跨行支付转变；实现由被动维护零售柜台向主动建设（集销售、展示、培育、采集、促销、跟踪为一体）现代终端转变；实现由轻责任、轻时效的配送收货向重法律、重规范的配送监管转变。

　　会议要求：全体卷烟营销人员要一如既往，恪守职责，秉承“三个坚持”做好经营指导服务工作。一是坚持以提供高标准、显实效的客户服务为核心动力，着力增强零售户经营实力；二是坚持以拓宽品牌利润空间为关键抓手，逐层挖掘多元需求背景下的多元消费增长点；三是坚持以发展、规范的理念引领市场为主导方向，精心搭建价格坚挺、需求平稳、秩序井然三者互为支撑的管理平台。