烟草在线毕节消息　　2013年11月，当接到林海灵芝（8mg）低焦卷烟的宣传促销通知时，贵州毕节赫章营销部及时组织客户经理学习了宣传促销方案，要求客户经理严格按照促销方案及时向辖区客户做好宣传和引导上柜工作。经过一个多月的时间，终于出现比较显著的成果。

　　前期培育效果不佳，通过总结分析以下四点原因：一是客户经理有畏难情绪，认为该卷烟动销慢，积压了客户的资金，上市场时听到客户的抱怨，主观上不愿意积极地向客户推介；二是由于焦油量低，一些消费者受传统卷烟吸食习惯的影响，不接受该卷烟，造成客户的动销慢，因此客户不愿意主动购进；三是同价位卷烟挤占了销售空间；四是林海灵芝（8mg）卷烟的品牌陈列不显眼，未突出产品陈列效果，不能吸引消费者的眼球，激发消费者的购买欲望。

　　通过分析整理，赫章营销部及时调整了营销策略：一是要求客户经理高度统一思想，提高品牌培育意识和客户服务质量，要克服畏难情绪，以积极的心态去面对该品牌卷烟的销售。随着生活水平的提高，人们越来越关注自身身体健康，因此，有义务和责任做好低焦卷烟的培育；二是要提高服务意识，积极与客户做好客情沟通和情感交流，用我们的真心、诚心、细心、耐心、爱心去服务客户，感动客户；三是认真向客户做好该品牌卷烟产品特性、卖点及行业政策方向的宣传，提高客户对低焦卷烟的认识，有效提高客户产品推介能力；四是加强促销物料的宣传，并通过赠送促销物料，提高客户计算经营利润，吸引客户订购；五要充分利用“杜鹃情”驻店助销活动积极向消费者重点宣传，助推林海灵芝（8mg）的销售。六要帮助客户做好产品的生动化、个性化陈列，将林海灵芝（8mg）陈列在重点宣传的位置，让消费者一进门就能看到，有利于客户向消费者进行宣传和推介；七是利用新商盟网上订货系统、微博等平台加强促销活动的宣传；八是有零售户或消费者办理婚丧嫁娶等红白喜事时尽力向零售户推介订购该卷烟办理，抢抓销售时机。

　　通过客户经理们不懈的努力，林海灵芝的宣传促销活动取得圆满成功，林海灵芝的销售终于逐渐动销了起来。客户经理以实实在在的行动维护和保障了公司和零售户利益，实现了“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的终极目标。