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广西灵山县局开展客户店面形象提升和营业主推能力培训

2013年12月10日 来源:烟草在线灵山消息 作者:叶晓丽
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  烟草在线灵山消息  为提升终端零售户的店面形象和营业主推能力,从11月20日到12月3日止,广西钦州市灵山县局(营销部)对辖区内建成的终端零售户进行了“店面形象提升和营业主推能力”培训。

  此次培训紧紧围绕终端零售户在实际经营卷烟过程中店面形象差、维护力度差、自主推荐能力差等现状,分别采取了PPT课件演示以及卷烟推荐现场模拟等形式对零售户开展相关知识的灌输。其中,对于店面形象差、维护力度差等问题,培训师分别以所在乡镇店面形象好的零售户和店面形象差的零售户作为参照点,通过“近距离”之间的形象对比,突出店面形象好的盈利空间提升,加深零售户对终端形象效果的认识,加强零售户实际动手维护的能力,从而达到“时时勤维护、店店形象佳”的良好效果。对于自主推荐能力差的问题,培训师主要从提高零售户自主推荐意识和实操技巧方面出发,通过PPT展示向零售户灌输了如何做好新品培育、真龙品牌卖点知识、品牌推荐技巧等理论知识,同时还设置了同价位推介、消费提升推介、新品推介、低焦油推介、高端消费者推介等9个场景模拟,并让零售户参与到情景模拟互动中。零售户通过亲身体验,切实加强了自身对营业主推技巧的掌握。

  截至12月3日,该局(营销部)共对辖区内18个乡镇开展了18场次的培训,参训人员共计250多人。

  

  

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