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甘肃陇西县局“三举措”有序推进许可证换证工作

2013年11月26日 来源:烟草在线陇西消息 作者:张睿睿
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  烟草在线陇西消息  近日,为确保卷烟零售许可证换证工作有序开展,甘肃省定西市陇西县局(营销部)采取多项措施,推出“陇之情”亲情服务,为客户提供一个“安心、放心、省心”地受理环境。 

  一是提前“打招呼”。专管员结合片区实际,科学制定许可证延续计划,提前一个月向卷烟零售户“打招呼”,告知他们换证的具体程序、所需材料,使其有充分的时间准备好各项材料,避免忙中错乱,跑冤枉路,提高办事效率。 

  二是做好特殊群体“上门服务”。相对偏远的山区,尤其是对残障等弱势群体,无法本人办理的,专管员提前与零售户预约,上门帮助填写延续申请书、现场办公,切实解决因出入不便导致的换证难问题。 

  三是做好后续发证“上门服务”。换证工作结束后,专管员与片区客户经理第一时间上门宣传烟草专卖法律法规,将烟草许可证正副本及时送到零售客户手中。

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