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江西赣州市局注重持续改进补齐管理短板

2013年11月15日 来源:烟草在线赣州消息 作者:程玉芳、郭继华
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  烟草在线赣州消息  今年以来,江西赣州市局在质量管理体系建设工作中,注重持续改进、补齐管理短板,提高管理效率,进一步提升了客户满意度,有效发挥了体系文件的实用性。

  一是领导带头、积极参与。各级领导都把质量体系建设工作作为体系建设中的重要环节,充分发挥各级领导在体系建设中的关键作用,自觉带动全体员工积极参与进来。

  二是员工做到应知应会。要求员工能清晰陈述与其岗位相关的体系建设知识、流程和文件要求,会查找相关法律法规文件和有关文件,并养成做好日常记录的工作习惯。

  三是灵活运用。要求各单位(部门)充分应用管理评审、内部审查等手段来理清管理思路,及时对体系文件进行优化,以确保体系文件的适宜性。

  四是正确认识严格执行标准与管理创新、持续改进的关系。将创新与改进寓于执行之中,达到体系建设与实际工作相互融合、相得益彰。在日常工作中,杜绝照搬照套,防止形成“两张皮”现象。

  五是针对管理短板,开展对标课题活动。重视强化对标工作,自觉查找本单位水平较低的指标开展专项课题研究,集中力量补齐管理短板。

  六是将持续改进工作纳入县、市两级督查范围。在督查中发现的工作差错或过失要有问题分析和改进措施,并在体系中有体现,在实践中有落实,真正形成闭环管理。

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