烟草在线据《江西日报》报道　　江西高安市烟草公司高度重视维护卷烟零售客户的合理利益，积极推进现代卷烟流通建设，从行业政策、规范经营、客户分析、环境改善、品牌结构、策略调整、合理库存等方面入手为客户提供经营指导，切实提高卷烟零售户销售能力，进一步提升卷烟零售户满意度。

　　优质到位的服务能从根本上提升卷烟零售客户经营水平，从实质上提高零售户经营利润。从货源分配开始，高安烟草就对卷烟零售客户的经营能力、销售规模、守法情况等进行精准定位，每月及时下发、粘贴、宣传、解释货源供应策略表，最大限度的做到货源的合理投放。定期组织客户经理及相关营销人员学习、培训，促进工作交流研讨，切实提高营销一线人员的能力素质、服务水平，为更好地维护卷烟零售客户合理利益打下了坚实的基础。客户经理在每天的拜访工作中，做好充分的准备工作，明确要解决什么问题，据客户特点采取何种沟通方式，通过有效地沟通协调好客我关系，谋求合作与支持。从当前市场实际情况出发，为客户提供经营指导，切实提升零售户销售能力，努力提高零售户的销售积极性。同时，加强客户信息维护，通过掌握客户信息情况，对客户信息进行分析，发现市场上真正有价值的相关信息，找出改善与客户关系的关键性因素。

　　在一手抓服务的同时，高安烟草十分注重卷烟市场监管，充分认识到假、私、非法回流烟对卷烟市场和零售客户正常经营的危害性。因此，高安烟草从强化零售户和消费者法制宣传教育入手，让广大群众了解知晓烟草法律法规，熟悉处罚规定，了解违法后果，杜绝零售客户销售假、私、非法回流烟的行为。全面强化日常监管，加强对每个客户实施常态化的管理，并帮助每位零售客户算好违规经营的风险账，使客户真正树立自觉守法意识。此外，联合多个部门联合执法，强有力地打击售卖假烟行为，对卷烟违法行为起到震慑作用，达到了净化卷烟市场之根本目的，真正为广大守法客户及消费者维护好了合理合法利益。高安烟草通过优质的服务和有力的监管，零售客户卷烟经营水平得到有效提高，卷烟市场环境进一步优化，客我关系进一步融洽，零售客户满意度得到提升，高安烟草与零售客户正朝着“客我双赢”的道路迈进。