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烟草在线岷县消息 为进一步提高服务客户的水平，加强营销人员服务意识，提升客户满意度，甘肃省定西市岷县局（营销部）提出四个要求使客户服务水平再上新台阶。
一、重交流，通过建立多渠道加强客我交流沟通，把客户当自己人，充分重视客户意见及建议，就客户问题按照共性和个性进行分类，分别进行研究解决，从而有效避免了同类问题的再次出现，客我互动和谐关系全面形成。
二、强培训，通过开展多样式的培训活动，加强营销人员服务技能，将学到的理论知识灵活运用到实际的工作中，着实提高客户满意度。
三、促创新，运用QQ、微信等网络交流方式，及时为客户传递品牌培育、货源投放策略等即时信息，通过多元化的服务，提升服务客户质量。
四、勤总结，每周各个片区客户经理通过例会的形式总结拜访客户时遇到的问题及解决办法，相互讨论。通过交流，取长补短，使大家对服务有多方位的认识，促使县局（营销部）服务客户质量再上水平。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
