烟草在线郴州消息　　10月17日，由湖南省郴州市烟草专卖局（公司）经济运行科副科长徐宾阳带队的内审组深入该市宜章县局各股室开展内审工作检查。

图为检查组听取汇报

　　检查组先听取了宜章县局相关负责人对2013年前9个月内审工作的情况汇报，随后对客服服务分部、办公室、财务室等部门进行了相关资料的查阅，并对部门内审员进行了询问了解。通过听取汇报、查阅资料，检查组对宜章县局内审工作给予了充分肯定。

图为内审组查看内审资料

　　一是宜章县局质量管理体系运行良好，满足《质量管理体系标准》要求，产品和服务质量满足顾客和法律法规以及上级主管单位、部门的有关要求。二是文件控制执行到位，效果较好。文件执行、记录管理等程序符合标准要求，能按照体系文件控制要求执行。三是对质量方针的理解和质量目标的实施认识到位，能够认真贯彻落实市局的质量方针，坚持“客户至上、精益管理”的理念，满足顾客及法律法规要求。四是质量目标建立及实施方面，客户投诉处理满意度及市场净化率不断提升。五是管理层及员工能够熟知部门、本岗位工作职责，并按职责规定履行。

　　县局分管内审工作的副局长，纪检组长，各部门负责人、内审员20余人参加汇报并陪同检查。