烟草在线宝应消息　　年初以来，江苏宝应县局（分公司）紧紧围绕市局工作精神要求，认真开展改进作风活动，通过在五个方面“下功夫”，进一步提升专卖行政效能。

　　一是在规范执法行为上下功夫。始终坚持依法行政、文明执法，要求专卖执法人员从规范自身的言行入手，不该说的话不说，不该做的事不做，不该去的地方不去。严格按照执法程序、工作制度、执法流程和廉政纪律的要求办案。

　　二是在提升服务水平上下功夫。通过基层创优，建立健全专卖服务制、首问责任制、限时服务制、“一站式”服务，上门服务、法规咨询等专卖服务制度，力争实现“零缺陷”、“零距离”、“零投诉”、“全满意”。

　　三是在提高工作效率上下功夫。在法规规定的框架内，通过减少烟草行政许可环节、压缩证件办理时限、提高服务客户水平、加强岗位责任考核，不断提升办事效率，提高工作效能。

　　四是在内外监督管理上下功夫。对外，利用当地“两台一报”公开监督投诉电话，畅通公众投诉渠道；对内，定期开展效能督查，对专卖人员的不作为、乱作为以及承诺不兑现等问题严格进行责任追究，确保规范、合法。

　　五是在促进队伍素质上下功夫。通过狠抓政治学习与业务培训，增强专卖员工的大局意识、责任意识与忧患意识，提升其规范执法、防腐拒变、服务客户的能力；通过建立能者上、庸者下的科学机制，营造“比学赶超”氛围，促进队伍素质不断提升。