本网站含有烟草内容,未成年人谢绝访问

烟业智汇

零售户在线

微薰

手机版

您的位置:  首页 > 商业平台 > 动态信息 > 正文

江苏睢宁:专卖工作要“服务为主线,亮丽三窗口”

2013年10月17日 来源:烟草在线睢宁消息 作者:郭胜、仲天伟
A+ A

  烟草在线睢宁消息  日前,江苏睢宁局为更好的转变作风,牢记为人民服务的宗旨。开展行政文明建设教育活动,活动中重申专卖工作中的各项纪律。对当前专卖系统工作进行全面升级,并提出“服务为主线,亮丽三窗口”的工作要求。

  专卖办公室,案审工作,许可工作这三个窗口是群众了解烟草的最直接途径。三个窗口工作作风的好坏,直接影响外界对烟草的印象和态度。能否坚持群众路线,让老百姓满意,这三个方面的工作尤为重要。“服务为主线”就是指坚持群众路线,以为人民服务为宗旨。“亮丽三窗口”就是把专卖办公室,案审工作,许可工作作为专卖对外展示的三个窗口,做好三个方面的对外服务工作。

  首先专卖办公室要接待好来电、来访的群众,要把群众的诉求当做头等大事来办,处理相关问题要及时迅速。12313电话接听工作要遵守制度,要热情接听,做好记录,并及时安排相关人员处理回复。

  同时案审工作要严守程序规定。在坚持好各项原则的同时,行政处罚还要讲究人性化。在处理好涉烟违法违规行为的同时,还要化解当事人对心中的种种疑惑和不满。要做到会处理,善于处理,用好自由裁量权。

  还有许可工作要再上新的台阶,把群众提出的关于办理烟草证的相关问题放在心上,高度重视。对于能够许可办证的要及时办理,不刁难群众,不给群众找麻烦;对于不能许可办证的,要说明原因,避免群众来回奔波,不给群众添麻烦。

  

热文榜

红云红河集团 合力图强 和谐致远
更多

视频

更多

专题

分享到微信朋友圈×
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。