烟草在线扶绥消息 为进一步深入推进现代卷烟零售终端建设工作,提升零售客户软硬素质,提高市场品牌培育水平。近日,广西扶绥局(营销部)在完成宣传动员阶段工作的基础上,从六个方面加强工作部署,推进终端建设上水平。
一是时刻跟踪终端建设进度。对工作小组的工作进度与现代零售终端建设目标现状进行实时跟踪,结合实际落实计划,限时加强整改,提高现代零售终端建设品质和效率。
二是加强员工培训力度。采取集中培训与小组培训相结合的方式,对员工进行终端建设基础知识、形象展示、信息软件安装及使用等知识培训,培训中同时注重总结实践中的经验与问题,进一步提升广大员工的终端建设水平。
三是加强客户指导服务工作。为客户提供一对一个性化服务,结合客户实际,从店面形象、卷烟陈列等方面入手为客户量身打造终端提升方案,切实提升零售客户的综合素质。
四是提高客户扫码枪使用水平。定期对零售客户扫码枪使用情况进行跟踪与检查,对客户在使用扫码枪过程中遇到的问题进行统计并制定相应对策,为后续全面推广扫码枪打好基础。
五是规范卷烟陈列标准。针对不同类型客户、不同规格的烟柜种类,制定相应的陈列标准,突出重点培育品牌,提升终端亮化水平。
六是开展经验交流。利用员工培训的机会,对现代终端建设工作经验和困难进行交流与讨论,同时从目标客户中选取部分优秀客户进行重点打造,组织其他客户进行现场观摩,通过交流和分享,营造良好的终端建设氛围。
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