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江西宜黄县局多举措提升卷烟市场监管与服务水平

2013年10月16日 来源:烟草在线宜黄消息 作者:邹海莉
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  烟草在线宜黄消息  为进一步提高市场控制力和净化率,规范卷烟市场经营秩序,树立良好的执法形象,江西宜黄县局(分公司)采取多项举措创新监管模式,强化服务理念,不断提升卷烟市场监管与服务水平。

  一是加大宣传力度,增强服务意识。深入开展普法宣传工作,在进行日常市场检查的同时积极开展真假烟鉴别、卷烟防“调包”等知识的宣传,全方位、多角度、多渠道地提高零售户的法律意识,引导零售户守法经营,提高自我防范意识,努力营造专卖执法良好氛围。

  二是创新监管模式,提高服务水平。细化监管责任和工作措施,优化工作流程,建立健全市场监管体系,从卷烟零售户分类管理、市场监管责任划分、大户监管、市场专项整治、市场监管考核等方面创新市场监管模式促进服务水平的提升。

  三是增强队伍素质,加大服务力度。通过深化对专卖执法人员的教育和培训,进一步优化、调整和充实专卖执法力量,打造一支由管理型向服务型转变的专卖执法队伍。同时在日常市场检查中进一步倡导人性化及个性化服务,认真倾听零售户意见、建议,耐心解答零售户提出的问题,关注弱势零售户,为其提供力所能及的帮助,以真诚服务拉近客我距离,营造融洽氛围,树立烟草执法良好社会形象。

  

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