烟草在线宜章消息　　2013年以来，湖南郴州宜章县烟草专卖局（分公司）客户服务分部积极探索，主动实践，以贯彻落实行业“卷烟上水平”的基本方针和战略任务为蓝本，结合当地实际情况，制定工作方案，进一步深入开展“精准营销”和“按订单组织货源”工作，探索“协议供货”模式在当地市场的高效实施。

　　“协议供货”是在卷烟销售过程中，以书面协议的形式，明确烟草公司营销部门与卷烟零售客户的责任、权利和义务的一种卷烟销售形式。针对此种模式高效、新颖等特点，该县局（分公司）客户服务分部借鉴兄弟单位实践经验，坚持五项原则，推进“协议供货”工作。

　　一是商定总量的原则。专属客户经理根据公司货源情况和客户进行月供总量的商定。

　　二是确定卷烟结构和比例原则。原则上省外卷烟占比和卷烟结构要求与上年度基本持平，协议供货一个周期内允许有5%的协商结构、比例值的改变。

　　三是卷烟有所选择原则。在总量和卷烟结构比例确定的基础上，协议客户可根据市场需求选择品牌和规格。

　　四是动态管理原则。专属客户经理要对协议客户的购进订单进行跟踪管理及时掌握协议客户的卷烟销售动态和受季节、节假日影响等相关因素，可适时调整卷烟总量的供应，满足客户的需求。对未按协议执行的客户，要及时调整供应方式。

　　五是客户申报原则。客户经理按照营销中心统一安排向客户进行宣传，由客户自主填写申报表进行申报，专属客户经理初步核实签字交由市场经理复查，再由客户分部主任审查，营销中心主任审批。