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湖南宜章县局“四强”措施提高电子结算率

2013年09月23日 来源:烟草在线宜章消息 作者:陈重
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  烟草在线宜章消息  近日,湖南郴州宜章县烟草专卖局(分公司)从营销、配送、专卖等部门工作入手,扎实搞好电子结算宣传与推广工作,认真总结辖区客户电子结算运行情况,分析排查影响电子结算成功率的症结,采取四个强化措施,进一步提高电子结算率。

  一是强化领导,提高认识。采取分管领导亲自部署、亲自协调、亲自督查的形式,把电子结算工作提到事关资金安全的大要求上来;制定宣传引导、拜访调查、上门手把手教等有效措施开展电子结算推广,将电子结算成功率纳入日常重要工作进行管理,计入客户经理的绩效考核指标,确保相关岗位人员认真履职,将工作要求落实到位。

  二是强化沟通协调,注重专销结合,利用换发证期做好卷烟在线代扣捆绑工作。充分利用目前正在进行的《卷烟专卖零售许可证》换发证这一时机,采取专卖、营销联合工作的模式,对辖区客户进行认真梳理,及时为零售户解决因店面转让等原因造成的店证不符而无法办理卷烟货款电子结算的问题。同时,对新入网、转网客户做到入网就捆绑代扣业务,提高电子结算捆绑率,减少因换发证而给卷烟零售户的卷烟经营造成影响。

  三是强化卷烟在线代扣成功率第一位。要求配送、客户经理对在线代扣已捆绑客户做深入细致的工作,注重沟通和信息互通,对经常忘记存款的客户进行督促和及时提醒,培养他们及时存款的习惯,同时对一时不便的客户给予应急帮助,确保在线代扣成功率。

  四是强化考核机制建设,确保措施有效实施。将全年的电子结算目标任务层层分解到人,制定考核机制,强调考核到位;逐步形成客户经理、送货员齐抓共管的局面,确保全年电子结算工作目标任务顺利完成。

  

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