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贵州天柱县局开展“我为客户站柜服务”活动(图)

2013年08月27日 来源:烟草在线天柱消息 作者:张敏
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  烟草在线天柱消息  8月20日-25日,贵州天柱县烟草分公司以“黔东南第八届运动会”在天柱县隆重举办为契机,为进一步践行“苗侗情”服务品牌,提升天柱烟草形象,开展了“我为客户站柜服务”活动。

客户经理在邦客户整理柜台

客户经理向消费者推荐黄鹤楼

  活动期间,天柱县烟草分公司客户经理统一着装,亲自到客户的经营场所站柜台,给客户当营业员,直接参与卷烟经营,在站柜经营过程中,帮助零售客户打扫店面、整理卷烟出样、清点货物、在销售卷烟时,对卷烟推介和各种经营技巧进行现场示范,向前来购买卷烟的消费者对卷烟的包装、产地、吸味、价位、进行耐心的宣传讲解。帮助客户做好销售记录、库存盘点、赢利核算。了解客户的卷烟销售、品牌走势、价格波动情况,客户纷纷表示,客户经理到店里给他们当营业员,不仅提高了他们品牌推荐能力和卷烟经营技巧,同时也为他们树立了良好的形象。不少零售户深有感触的说:“烟草公司的服务,真的使我们走得越来越近,越来越亲了!”

  此次“我为客户站柜服务”活动的开展,让客户进一步感知了“苗侗情”服务品牌的内涵,提高了客户满意度,彰显了“天柱烟草”优质的服务形象,受到社会各界和零售客户的一致好评。

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