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烟草在线灌南消息 为进一步提升一线员工服务质量，提高客户满意度。近日，江苏灌南分公司要求“高温营销不降温，从容服务不打折”。
一是想方设法抓经营。积极利用团队会议、每周例会等场合开展讨论，结合当前卷烟销售与本地市场的实际形势，突出品牌培育为第一要务，引导广大员工出实招、干实事、求实效，确保全年销售目标的实现。
二是千方百计搞服务。加强客户沟通宣传，要天气高温而服务不打折，积极宣传行业政策，把行业的营销策略和方针宣传到位，加强口碑宣传和情感连接，努力化解客户抱怨，努力营造更加紧密、更加和谐、更加融洽的客我关系。
三是全力以赴促赶超。要继续树立“会赶、敢超”的目标，在困难时期、关键时刻体现出以身作则的表率意识，全力保证为客户提供及时、良好的服务，促进卷烟经营上台阶。
四是一丝不苟作宣传。高温易燥，拜访客户要学会从容心态，耐心细致地向客户讲解季节卷烟仓储保管知识、真假烟识别技巧，提醒客户做好夏季防霉、防潮、防火、防盗、防抢工作，将温馨的提醒送至每一位零售客户。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
