烟草在线隆德消息　　8月12日，宁夏隆德县局（分公司）组织专卖、营销、物流人员召开8月份专销结合会议，说明当前市场管理、许可证管理、客户服务和物流配送工作存在的突出问题，主要对上半年客户满意度测评结果，以及下半年如何提升满意度工作进行了部署和安排。

　　会议期间，通报了8月份市场督察情况，对各岗位人员各项目标任务的完成情况进行了分析，营销人员就客户服务中存在的货源供应问题，专卖人员就许可证办理和管理方面存在的问题，物流人员就送货服务方面存在的问题，以改进服务方式和管理方式，提出了各自的意见和建议。对上半年全区、全市零售客户满意度测评结果，隆德辖区的测评得分不高，参会人员对存在的一些突出问题，提出改进措施和办法，并明确了在下半年如何提升客户满意度有了明确的方向。

　　局长（经理）王福有就专销结合会议提出的问题，做了要求：一是全体专卖、营销人员要在实际工作中改进工作方式，提升服务管理水平，降低客户抱怨，持续提升客户满意度。

　　二是要在深入细致上下功夫，不仅仅是在落实口头上，对自己提出的措施和改进建议要落实行动上，工作中要有饱满的热情，要有负责任的工作态度，要用良好的工作业绩来体现。

　　三是要在贯彻落实全市上半年工作会议精神要有新举措，新方法，新思路，发挥个人主观能动性，团结务实，力争全年各项工作目标任务再上新台阶。