烟草在线姚安消息　　2013年5月以来，由于卷烟购进协议执行完成程度不同，紧俏烟、低三类、四、五类卷烟货源紧缺，云南姚安县分公司积极研究对策，打好“品牌替代”攻坚战，应对客户货源不足问题，取得良好的营销效果。

　　一是多做解释，搞好宣传。在烟草业卷烟营销政策“稍紧平衡”的前提下，卷烟货源只能是适度满足客户需求，同时，宣传好断货卷烟品牌同价位或同产地的替代品牌，向零售户全面、客观地介绍替代品牌的产品特点、市场定位、促销方式、产品包装等信息，建议零售户订购替代品牌，减少对紧俏品牌的依赖。做好消费者宣传工作，建议消费者为了自己的身体健康，尽可能吸食一些档次较高、焦油含量较低的品牌卷烟，将吸烟对身体造成的危害降到最低。

　　二是尝试新品替代，做好品牌出样陈列。结合红塔山（欣经典）、玉溪（软弘毅）等新品培育工作，找准紧俏品牌市场空缺，顺势推出与紧俏品牌同价位或同产地的新品牌，将新品作为替代品牌摆放在烟柜的显眼位置是宣传卷烟品牌的有效途径。

　　三是规范经营，做好营销。卷烟营销要规范，货源投放政策宣传要阳光、透明、“公开、公平、公正”；及时搜集市场信息，快速反应，加强促销宣传，从而提升为客户服务的水平，进一步提高客户在货源方面的满意度，营造一个和谐的大市场。不利于客户满意的事不做，不利于客户满意的话不讲，让客户开开心心卖烟，轻轻松松赚钱。

　　四是实地拜访，亲情服务。实地拜访才能迅速对紧俏品牌断档后的市场反应有准确把握，从市场需求出发，制定替代品牌的宣传工作计划，认真学习并准确把握替代品牌的口味特点、市场定位，准备好宣传资料，研究零售户卷烟销售历史资料，确定合适零售户作为替代品牌宣传的重点客户。并提供沁入人心的亲情化服务，帮助零售户开展盈利能力分析，转变零售户经营观念，根据客户进行市场细分，想零售户之所想，从零售户盈利角度出发，确定不同的替代品牌，切实帮助零售户解决货源不足的问题。