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烟草在线武夷山消息 近期，福建武夷山分公司着力解决零售户在使用新卷烟订购系统遇到的问题的同时，也在加紧对零售客户使用新的卷烟订购系统的更换指导工作。
据悉，武夷山分公司通过“线上和线下”“直接加间接”对新系统面对客户进行推广宣传。
“线上和线下”线上是指武夷山客户中心通过零售客户QQ群，客户在线互动的方式进行公告和群论坛进行宣传。线下是指客户中心通过打印文字版本的教程，对客户进行赠送宣传指导。同时利用短信平台系统宣传给客户，提醒客户及时进行新系统使用的更换。
“直接加间接”直接是指近期客户中心加强客户经理拜访客户的要求，要求客户经理在拜访的时候带上文字版本的宣传单页对客户进行发放指导。同时对订货期间出现的各种情况进行排查和及时上门给客户指导。间接是指通过零售客户QQ群，在群里面的一些能力较强使用较好的客户，通过他们协助客户经理对系统使用不来的新客户进行指导。或者是由客户到客服中心，客户经理们进行指导。
武夷山分公司采用多举措的方式加强新系统的推广宣传，做好新旧系统的切换工作。为武夷山终端建设的推进工作打好坚实的基础。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
