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湖南湘西州局“十百千”轮训 助力客户成长(图)

2013年07月29日 来源:烟草在线湘西消息 作者:谢慕
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图为零售客户宋秀丽在培训中踊跃抢答

  烟草在线湘西消息  2013年来,为助推零售户利润增长和全州卷烟零售终端转型,湖南湘西州烟草专卖局(公司)全面启动了“十百千”客户轮训工程,即10个内训师要通过100场次的培训,让全区9000多户零售户都能享受一次超值的培训。

  以吉首市大毛二毛批发店的老板娘宋秀丽为例,自3月份起经客户经理推荐,她参加了湘西州零售客户第一期培训班。通过在实践中反复琢磨、尝试会上习得的“假设有”式的品牌推荐方法和“顺口溜”品牌宣传法,新品黄山(中国松)在该店实现了每周至少2条的单包销售好成绩。6月,宋老板再次申请参加“卷烟淡季客户经营秘籍”的课程学习,并在上半年货源、市场最不稳定的时期成功守住了“优质终端”的擂台。7月,第三期客户培训中,宋老板自主提出了加入“零售户经验交流60分”环节,和200多位卷烟老板共同探讨了关于卷烟陈列、品牌推荐、规范经营三大问题,且获得了“销售星星”的称号。至此,大毛二毛批发部已实现了经营蜕变,成为了吉首市卷烟销售、品牌推荐的示范窗口。

  截止当前,“十百千”客户轮训工程已实施三期,成功地培育了越来越多的“宋老板”们,他们正逐步实现从学习者、实践者到分享者的身份转变,并将成为日后卷烟政策宣传、品牌推介、市场消费的主导者。

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