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云南峨山县局开展二季度行政执法满意度调查

2013年07月22日 来源:烟草在线峨山消息 作者:李建琨
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  烟草在线峨山消息  为了强化市场监管,更好服务零售客户,不断优化客户资源,切实规范提高依法行政执法能力。近期,云南峨山县局开展2013年二季度行政执法满意度问卷调查活动。

  调查问卷选取,随即抽取该县辖区内八个乡镇中的100户卷烟零售客户及20户部分工商户进行行政执法满意度调查。本次问卷仅仅围绕专卖执法程序、文明执法、法律法规政策宣传、举报投诉处理规范、“专卖通”应用情况、意见和建议栏六方面开展调查。

  通过对问卷梳理和统计,客户满意度达99%,同时收集到共收集到了大量宝贵的意见和建议。其中,专卖通的便捷检查市场,得到了广大客户的认同,针对客户所提出的如何提高专卖市管意见和建议,该局将组织执法人员开展探讨,重新调整2013年三、四季度工作计划,从而不断提升依法行政执法能力,不断在实践中提高行政执法的水平,营造和谐的执法环境。 

 

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