烟草在线资兴消息　　2013年以来，湖南郴州资兴市局烟草专卖局围绕行业“眼睛向内、强化内管”工作重点，思行聚变，着力夯实“一线三员”市场服务、经营管理工作基础，积极保障企业持续健康发展。

　　一是以思聚行，明确规范目标。结合行业235教育实践活动，深入推进全员规范经营宣传动员，引导企业员工从思想上树立危机意识，提高责任意识，重视规范经营事关行业发展大局，关系企业健康稳定，必须严格规范；积极纠正企业员工对内管工作存在思想认识偏差，坚持同级监督不走形式、重在实质的思想作风，切实保障一线三员规范经营的个人思维植入到企业服务、管理全过程。

　　二是以行聚变，注重过程监督。针对辖区客户数量多、分布疏密不均、终端位置偏僻等因素，易出现市场监管漏洞、服务质量偏低等实际问题，着力完善“四员联动”信息反馈机制，以及客户经理“小团队、大片区”服务合作模式，强化同级监督，加强信息反馈；定期由内管派驻组牵头，组织开展专销协专题例会，对市场服务与终端监管中存在的问题隐患，及时反馈部门，严格规范处理，坚持绝不牺牲规范抓销售、忽略服务推发展的规范要求。

　　三是以变聚思，强化持续改进。把握“排毒”和“治愈”两手抓，规范和示范同营造的工作思路，极力遏制终端不规范经营，对存在违规隐患的终端客户，加强沟通与综治并施，进一步规范市场公平竞争环境；着力开展“一线三员”市场综治实效和工作实绩的定期考核，列入评先评优、绩效奖惩，充分调动员工自我规范、自我完善的工作积极性，积极思考如何从工作实际出发，保障客户盈利水平，提升服务质量，切实解除卷烟经营中存在的风险。