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江苏射阳:“三到位”整理完善客户资料(图)

2013年07月04日 来源:烟草在线射阳消息 作者:陈允高、顾荣
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  烟草在线射阳消息  为做好客户资料完善工作,近日,江苏射阳分公司强化措施,分组划片,深入一线,“三到位”收集整理维护客户资料。

  一是资料类别扒排到位。根据实际需要,对客户资料排出客户走访名册、贷记卡客户名册、市场信息采集名册、样本客户名册、客户业态市场类型变动名册、客户状况变动名册、市场异动名册、残疾人名册、困难户名册、新办证客户名册、停歇业户名册、移动客户名册等十二大项。

  二是工作责任落实到位。把客户资料维护作为日前阶段性工作的重中之重,多次召开动员、协调、部署会议,明确了责任分工,制定了奖惩措施,组成了以班子成员带队、中层管理人员为成员的四个验收小组和三个复核小组,分管领导亲自深入每条线路验收、复核,验收、复核人员不分工作、休息时间,随地就餐。

  三是信息资料核对到位。通过“问、听、查、看、核”等方式逐线、逐村、逐户验收、核对,为确保客户资料维护准确率达到100%,做到“不漏村、不漏户、不漏人”,对资料维护中搞形式主义或存在侥幸心理维护不准确的人员,一经查实,严肃处理。通过严密组织,强化措施,为资料维护准确率达到100%奠定了基础。

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