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浙江省局(公司)启动服务品牌一体化建设

2013年07月03日 来源:烟草在线浙江消息 作者:樊媛
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  烟草在线浙江消息  浙江省烟草专卖局(公司)近日制定全系统“精实”服务品牌建设三年规划,正式拉开服务品牌全省一体化建设序幕。

  浙江省局(公司)提出:牢牢把握文化引领、人本和谐、市场导向、系统联动、与时俱进五大原则,通过三年时间,将“精实”服务品牌打造成具有较高知名度、美誉度、忠诚度的优秀省级服务品牌,全面提升浙烟服务实力和竞争力;围绕“精实”文化理念,开展服务品牌要素提炼,设计符合行业特征、反映浙烟特色的服务品牌“四个体系”,即“精实”服务理念体系、服务标准体系、品牌管理体系、视觉识别体系,以服务展示文化,以品牌激活文化。

  此外,浙江省局(公司)还按照国家局确定的“省级公司规划、管理、指导,市级公司打造、推进、提升”的要求,明确省市两级单位工作职责,注重母子体系对接和上下联动配合,稳步推进服务品牌建设。

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