烟草在线吉安消息　　为深入落实柔性执法理念，提升依法行政水平，江西省吉安市烟草专卖局吉州分局立足工作实际，丰富执法监督形式，创新执法监督方式，不断完善执法监督机制。

　　一是丰富执法监督形式，加强日常监督。在原有走访调研的基础上，进一步采取电话询访、问卷调查、暗访调查等形式，扩大执法监督范围，增加执法监督次数，对专卖执法行为加强日常监督。同时，积极征求行政相对人对专卖执法工作的意见和建议，改进执法措施，提高执法水平。　

　　二是完善执法监督机构，加强组织监督。成立执法监督领导小组，对执法监督工作进行组织、协调、调度，加强执法监督和过错追究，确保执法规范。成立执法争议协调小组，负责执法争议的协调处理、执法争议处理效果评估等工作，建立执法争议当场处理、小组协调处理、上报处理三级争议协调机制，确保和谐执法。成立行政处罚自由裁量领导小组，对行政处罚科学裁量，并对案件处理的执行过程进行监督把关，确保处罚得当。三个小组协调运行，确保公正执法、依法行政。

　　三是创建执法监督载体，加强客户监督。采取分片、分类调查的方式，抽取一定比例零售户进行执法满意度调查，征求了客户的意见和建议，进一步规范执法行为。组织开展行政相对人面对面评议活动，全面接受行政相对人对执法工作的评议和问询，整改问题提升执法水平。对照专卖执法行为规范和相关制度、禁令，开展专卖执法状况自查活动，举一反三，深入查摆问题，持续整改提升。

　　四是聘任社会监督员，加强外部监督。聘任人大、政协、职能部门工作人员、零售户代表、消费者代表为行政执法社会监督员。建立信息反馈机制，及时受理和处理日常监督信息；定期召开监督员座谈会议，征求意见，接受评议，以对行政执法工作不断改进，提高行政执法水平。