烟草在线汝南消息 为有序推进现代功能终端建设的步伐,河南汝南分公司突出“全、严、细、实”特点,扎实推进现代卷烟营销一体化终端建设。
培训形式“全”。通过开展集中培训、现场观摩、解答咨询等形式,积极引导终端店客户进一步规范店面形象、生动陈列卷烟样品,诚信经营,优质服务。
考核力度“严”。通过电话回访和实地抽查,加大对终端客户培训实效、经营指导、品牌培育、服务承诺等方面的考核比重,同时加大对营销人员客户服务满意度的考核力度。
服务内容“细”。运用“135”工作法,对终端客户进行认真分析,准确定位,细化服务内容,具体服务措施,有效提升客户服务水平。
基础管理“实”。强化对客户购、销、存、价管理,准确维护客户基础信息,运用现代营销手段,快速分析处理终端信息,有效发挥终端品牌培育功能,夯实终端基础管理。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题