烟草在线吉安消息　　为了更好的服务零售客户，通过有效的工作方式，严密的工作制度，确保真正把“客户至上，服务为本”落实在日常工作的每个环节。近期，江西省吉安市烟草公司吉州区分公司开展了多种形式的零售客户亲情化服务工作：召开零售客户座谈会、走访慰问困难商户、向辖区零售客户发放感谢信等。

　　零售客户座谈会上，局长、经理黄元兴同志对广大零售客户长期以来对烟草公司的支持与配合表示感谢，接着针对今年的卷烟上水平发展趋势、2013年经营情况等方面做了重要讲话。三位领导与零售客户亲切交流，部门负责人对商户提出的问题进行耐心解答，部分零售客户对品牌培育及开展网上订货工作提出了很好的意见和建议。座谈会气氛融洽，欢聚一堂，同庆丰收。

　　在走访慰问困难商户中，局领导认真询问困难商户的生活情况，并为他们送上了大米、食用油、棉被等生活必需品。不仅在经济上给予了微薄的支持，精神上给予了真挚的鼓励，以真情服务温暖了广大零售客户的心。

　　为了感谢广大零售客户支持，吉州区分公司向辖区1000多名卷烟零售客户发放感谢信，感谢广大零售客户支撑并推动着吉安烟草的科学发展，感谢广大零售客户对吉安烟草的忠诚、热情和信赖。

　　吉州区分公司真正把“客户至上，服务为本”落实在日常工作的每个环节，不仅增强了零售客户与烟草公司的信息沟通，提高了客户的经营能力，还增进了“客我”友谊，为最终实现“商商共赢”奠定了坚实基础，有力树立了吉安烟草“幸福企业，诚信感恩”的新形象。