烟草在线保山消息 5月24日,云南保山市局(公司)举办专卖管理“七彩”服务品牌培训,强化宣贯,增强服务意识,推进专卖管理七彩服务落地,建设和谐专卖。培训在演唱云南省烟草系统企业之歌《感恩》中拉开序幕,来自保山市烟草公司系统的146名专卖管理人员参加了培训。
培训由市局(公司)纪委书记、国家一级企业文化师田婕主讲。田婕书记围绕《增强文化自信 提升个人素养》这一主题,采用头脑风暴、互动的方式,以生动鲜活的案例,为学员们诠释了何为文化、企业文化与服务品牌的关系、企业文化与提升个人道德素养之间的关系、企业文化建设的误区、文化自觉与文化自信;并在进一步回顾保山烟草企业文化建设发展历程和所取得成绩的基础上,用通俗易懂的语言讲解了“大成”文化和专卖管理“七彩”服务品牌的内涵和精髓。
田婕书记要求:一要增强四种意识,正确认识和处理个人与企业文化的关系。增强企业文化建设重要性的意识,增强服务是企业文化建设落脚点的意识,增强文化自信实现文化自觉性的意识,增强企业文化建设持续性的意识。二要认真学习,融会贯通。各单位要认真组织学习《烟草专卖管理七彩服务手册》,重点领会专卖管理七彩服务“忠诚、责任、专业、创新”的内涵,以及“规范、秉公、公开、真情、阳光、文明、廉洁”的服务理念,提升依法行政和服务的能力,切实把专卖管理监督服务工作和公平、公正、执法为民的宗旨落到实处。三要认真宣传,用心实践,不断提升服务水平。专卖管理人员要在坚守责任、高效执行的同时,积极发挥专卖管理七彩服务宣传员的作用,把专卖管理七彩服务传播到广大烟农和零售户中去,在践行专卖服务理念中谱写人生新华章
通过培训,进一步加深了学员对文化的理解,提高了学员对企业文化与提升个人道德素养、与服务品牌、与工作实践关系重要性的认识,增强了文化的魅力和感染力,对提升专卖执法人员的服务意识,促进烟草专卖管理由刚性执法向执法和服务并重转变,树立良好执法形象,起到积极的促进作用。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题