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烟草在线袁州消息 近日,江西宜春袁州分公司着力提高网上订货成功率。
一是加强与零售户沟通。客户经理及时告知零售客户订货时间及货源供应情况,针对客户具体情况,解释分档分级标准,积极引导客户进行卷烟订购。
二是加强指导,帮助客户订货。对于客户在使用新商盟网上订货出现的困难,客户经理耐心解释,加强操作指导,帮助客户顺利订货。
三是坚持“四心”服务。坚持用热心、耐心、细心、恒心来对待客户服务工作,尽力帮助客户解决遇到的实际困难。
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