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贵州七星关城区客服部举行手机新商盟订烟培训

2013年05月22日 来源:烟草在线七星关消息 作者:严洪毅
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  烟草在线七星关消息  随着网络工具的不断发展,巩固卷烟网上订货的效率,手机订烟已成为烟草公司应客户服务工作需要。5月17日,贵州七星关区城区客户服务部在卷烟营销中心会议室举行“手机新商盟”网上订货培训,卷烟营销人员30余人参加了培训。 

  培训会由英黎公司龙虎经理授课,首先对“手机新商盟”的网络发展通过中国电信、联通、移动实现卷烟订购、客户服务等卷烟经营信息服务,并对主要功能逐一讲解。“手机新商盟”支持所有Android系统2.1版本以上的智能手机,通过客户端登录进行在线订烟操作,界面清爽,实时图文,互动营销。其次对“手机新商盟”流程进行全面讲解,现场指导客户经理利用手机进入主界面,进行订货模拟,订单修改、卷烟信息查询、帐户余额查询及卷烟新品查看等操作,直到全体营销人员对该系统订货情况全面掌握,能够熟练操作。最后,客户部刘鸿主任对各客户经理操作应用情况进行了解,并要求大家对市场上没有电脑的客户进行宣传。

  通过本次培训,“手机新商盟”订货系统既方便又快捷,网络选择面较宽,彻底解决客户无电脑网上订货大难题,同时加快了网上订货步伐,提高卷烟网络订货效率,使七星关区卷烟“新商盟”网上订货工作更上一个台阶。

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