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贵州黎平分公司五措施提升营销精细化服务水平

2013年05月20日 来源:烟草在线黎平消息 作者:潘贵艳
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  烟草在线黎平消息  为切实解决市场营销服务过程中存在的不足,贵州黎平分公司结合自身工作实际,采取五项措施抓好营销精细化服务工作:

  一是做好月度协商工作。加强客户拜访和沟通,使客户知晓当月协商量和客户等级提升等内容,并规定月度协商量要具体,提升客户月度协商量达成率;

  二是做好卷烟价签管理工作。加强客户卷烟价签的宣传和管理,提高客户对卷烟价签的重视,杜绝错、漏、手写价签等现象发生;

  三是做好客户货源告知工作。提前告知客户货源信息,特别是在货源投放变动期及网上订货客户,适当推迟订货时间,为客户订货提供方便;

  四是做好品牌替代指导工作。针对近期相关品牌货源紧缺的情况,采取面对面告知客户或在服务手册上圈出替代品牌,引导客户实现品牌转化,改变客户等、靠单一品牌的思想;

  五是做好客户经营指导。规定客户经理必须月初对所辖片区客户进行经营指导,引导客户根据市场情况有针对性地开展旅游营销、季节营销、事件营销,提升客户盈利水平,最终达到烟草公司和客户“双盈”的目的。

  

 

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