烟草在线漳浦消息 为进一步了解广大零售户当前的服务期望与服务诉求,推动服务创新,不断提高服务质量,让广大零售户获得持续的服务满意,福建漳浦县局在近日开展了名为“零售客户服务需求调查问卷”活动。
这次调查活动是以调查表的形式开展的,调查方式的是以客户在调查表格上打钩选择这样的简单方式进行的,调查表的一些主要内容为“订货服务、拜访服务、货源供应、形象终端、送货服务、专卖支持等。这次调查的内容基本上涵盖了三线人员的日常走访或主要工作内容等方面,通过这次调查,应该更有助于从根本上看到自己的一些不足所在,并能尽早加以改正,进而才能为客户提供更好的,更完善的服务,才能让客户对该局服务更加满意,对公司形象更加信任。
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