烟草在线南漳消息　　为全面提升客户服务质量、提高客户满意水平，连日来，湖北南漳县局根据区域实际和“五一”市场特点，从四个方面着手，抢抓时机，进一步提升卷烟销量。

　　一是增加入户拜访频次。严格按照节假日拜访要求，确保客户拜访到位，重点做好放假通知、策略宣传、市场信息收集等相关工作，并适当增加重点客户和潜力客户的拜访频次，通过帮助其分析节日市场特点，对其进行指导帮扶，提高卷烟销量。

　　二是强化品牌培育工作。该局营销人员根据销售结构、地理位置、消费群体特征等因素对零售客户进行分类，有针对性地开展上柜引导工作。及时将品牌特色和销售卖点告知客户，并以“站柜导购”的方式，帮助客户推荐品牌，提升零售户引导消费的能力。

　　三是加大专销互动力度。该局成立节前市场巡查专班，加大对名烟名酒店、高档娱乐场所、城乡结合部位等重点区域的检查力度，并以辖区内重点客户、经营大户、进货异常户为检查重点，切实提升市场净化率，为卷烟销售保驾护航。

　　四是提升客户拜访实效。结合当前“知音-三万行”工作，注重服务细节，提升拜访质量。在入户走访过程中，帮助客户做好价格标签维护、柜台清洁整理、卷烟陈列摆放，以实际行动践行“两个至上”。同时，及时收集卷烟销量和客户库存等市场信息，了解重点市场卷烟流向，制定有效的销售策略，保障节日市场的销售提升。